国家政务服务平台用户指引

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国家政务服务平台的访问方式

1.进入国家政务服务平台网站访问

国家政务服务平台网址

www.gjzwfw.gov.cn

2.手机扫一扫，服务“掌上办，指尖办”

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国家政务服务平台服务概述

统一身份认证：面向自然人和法人用户提供登录和权威实名认证服务，实现“一次登录，全国漫游”

统一证照服务：解决办事中重复提交纸质证照问题，实现电子证照的全国互通互认

统一事项服务：为不同地区用户无差别、均等化的政务服务

统一政务服务投诉建议：为用户在办事服务中的遇到的难点堵点问题，提供政务服务投诉建议服务

统一好差评：提供办事服务实时在线评价，促进服务水平不断提升

统一用户访问：打造用户专属空间，用户信息一网汇聚

统一搜索服务：全国范围快速查找服务事项，实现全国政务服务一网搜索

国家政务服务平台用户注册

注册成为国家政务服务平台实名用户 您将得到更贴心的政务服务

个人用户注册

https://login.gjzwfw.gov.cn/tacs-uc/naturalMan/ register

法人用户注册

https://login.gjzwfw.gov.cn/tacs-uc/corp/register

国家政务服务平台专属服务空间

汇聚用户专属信息，提供"一站式"全生命周期政务服务

用户中心主要汇聚了三部分信息

一是用户的身份信息、证照信息和专属档案信息。

二是主动推送的办件提醒、证照到期提醒和投诉建议反馈。

三是提供个性化、精准化、智能化的事项、政策和专栏专区服务推荐。

直通国务院部门和直通地方政府服务

提供国务院有关部门和各省（区、市）政务服务事项标准化指南服务和一站式办理服务

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国务院部门服务窗口

涵盖43个国务院部门

国务院部门服务窗口是各部门按照统一标准打造的专属板块，对外提供本部门的高频应用服务、热点服务快捷访问入口；同时，也会对本部门个人事项、法人事项以主题分类进行展示，便于快速查找

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地方政府服务窗口

涵盖32个地方政府

地方政府服务窗口是各地方按照统一标准打造的专属板块，对外提供本地区的高频应用服务、热点服务快捷访问入口；同时，也会对本地区个人事项、法人事项以主题分类进行展示，对本地区所辖市级、县（区）级事项进行分级展示、逐级筛选，精准快捷的进行事项查询。

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国家政务服务平台个人办事

提供国务院部门和地方政府的个人在线办理服务

进入个人办事栏目，可以分别查看国务院部门和地方政府提供的个人办事事项，目前已有34个国务院部门和32个地方政府提供了个人办事服务。针对地方政府可以按照地区、地区下部门及主题来进行事项筛选，同时在事项列表中也提供了事项关键字查询服务，便于精准定位办事事项。

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国家政务服务平台法人办事

提供国务院部门和地方政府的法人在线办理服务

进入法人办事栏目，可以分别查看国务院部门和地方政府提供的法人办事事项，目前已有45个国务院部门和32个地方政府提供了法人办事服务。针对地方政府可以按照地区、地区下部门及主题来进行事项筛选，同时在事项列表中也提供了事项的关键字查询服务，便于精准定位办事事项。

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